Als u niet tevreden bent met uw aankoop, zullen we een oplossing voor u vinden. De meeste van onze producten kunnen binnen 365 dagen worden geretourneerd. Alle retouren zijn onderhevig aan een retourkosten van $9,95 die van uw terugbetalingsbedrag wordt afgetrokken. Retouren worden terugbetaald op de oorspronkelijke betaalmethode of als winkeltegoed. We doen ons best om u op uw gemak te stellen, want laten we eerlijk zijn, u bent de beste.

Onze producten worden zorgvuldig voorbereid en verzonden door onze leverancier. De reguliere levertijd bedraagt 7–14 werkdagen na overdracht aan de verzenddienst.

In uitzonderlijke gevallen, bijvoorbeeld bij hoge vraag, leveringsproblemen of stakingen, kan de levering tot 16 werkdagen duren. U heeft een herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst van de goederen (zie herroepingsinformatie).

Bij vragen helpen wij u graag verder.

Je kunt artikelen uit onze voorraad binnen 14 dagen na ontvangst probleemloos retourneren. Zorg ervoor dat de producten zich in de ongebruikte originele staat bevinden.

Belangrijk:

Voor op maat gemaakte producten die speciaal naar jouw bestelling worden geproduceerd, bestaat er geen herroepingsrecht. Deze maatwerkproducten zijn uitgesloten van retour, omdat ze speciaal voor jou zijn gemaakt. Deze worden alleen vervangen of teruggenomen bij productiefouten.

We vragen je bovendien om verantwoordelijk te bestellen en onnodige retouren te vermijden, ter wille van het milieu en de efficiëntie. Hartelijk dank voor je begrip!

Bestellung & Zahlung

Wie kann ich bei Maria Mode bestellen?

Sie können rund um die Uhr in unserem Online-Shop bestellen. Wählen Sie Ihre gewünschten Artikel aus, legen Sie diese in den Warenkorb und folgen Sie den Anweisungen im Checkout-Prozess.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Bancontact
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• Mastercard
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Ist meine Zahlung sicher?

Ja, alle Zahlungen werden über sichere und verschlüsselte Verbindungen abgewickelt.

Erhalte ich eine Bestellbestätigung?

Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Versand & Lieferung

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen ab 50 Euro. Bei Bestellungen unter 50 Euro werden Versandkosten von 3,99 € berechnet.

Wie lange dauert die Lieferung?

Bearbeitungszeit: 2-4 Tage (Ausgeführt Mo-Fr.)
Laufzeit:  8-10 max. Tage (Versendet Mo-So)
Lieferdauer 10-14 Werktage. Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Tracking Informationen.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja, Sie erhalten nach dem Versand eine E-Mail mit einem Tracking-Link. Alternativ können Sie Ihre Bestellung jederzeit unter folgendem Link verfolgen: Sendung verfolgen

Was ist der Versandschutz?

Für 4,99 Euro können Sie optional einen Versandschutz zu Ihrer Bestellung hinzufügen. Dieser bietet Ihnen kostenlosen Ersatz bei Verlust, Diebstahl oder Transportschäden während des Transports.

In welche Länder liefern Sie?

Maria Mode verkauft aktuell nur nach Belgien.

Was passiert, wenn ich nicht zu Hause bin?

Der Zusteller hinterlässt in der Regel eine Benachrichtigung. Sie können das Paket dann bei der örtlichen Poststelle oder einem Paketshop abholen.

Rückgabe & Umtausch

Wie lange habe ich Rückgaberecht?

Sie haben 14 Tage Rückgabegarantie ab dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben.

Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?

Detaillierte Informationen zur Rücksendung finden Sie in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie sowie in der Widerrufsbelehrung. Bei Fragen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Wer trägt die Rücksendekosten?

Informationen zu den Rücksendekosten finden Sie in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung werden wir die Rückerstattung schnellstmöglich veranlassen. Die Bearbeitungszeit kann je nach Zahlungsmethode variieren.

Kann ich Artikel umtauschen?

Für Informationen zum Umtausch kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter office@mariamode.be

Produkte & Größen

Was mache ich, wenn ein Artikel nicht passt?

Sie können den Artikel innerhalb der 14-tägigen Rückgabefrist zurücksenden und eine andere Größe bestellen oder eine Rückerstattung erhalten.

Sind die Farben auf den Produktfotos originalgetreu?

Wir bemühen uns, die Farben so originalgetreu wie möglich darzustellen. Bitte beachten Sie, dass die Darstellung je nach Bildschirmeinstellung leicht variieren kann.

Kann ich Artikel reservieren?

Eine Reservierung ist leider nicht möglich. Artikel können nur durch eine Bestellung gesichert werden.

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Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter office@mariamode.be, wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten. Wir werden unser Bestes tun, um Ihrem Wunsch nachzukommen, sofern die Bestellung noch nicht versandt wurde.

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