Impressum

Angaben gemäß belgischem Recht • Maria Mode Fashion Online-Shop

1. Unternehmensangaben

Firmenname:Maria Mode

Rechtsform:Einzelunternehmen 

Inhaber:Hashim Khalid

Branche:Damenmode / Fashion E-Commerce

Geschäftsadresse:
Dresdner Straße 8
64560 Riedstadt
Deutschland

Internetadresse: www.mariamode.be

2. Kontaktdaten

So erreichen Sie uns

📧E-Mail:office@mariamode.be

📞Telefon:+32 483 51 50 37

🕐Kundenservice-Zeiten:
Montag bis Freitag: 12:00 - 18:00 Uhr (GMT+1)

✉️Antwortzeit E-Mail:Wir sind bestrebt, Ihre E-Mails innerhalb von 1-2 Werktagen zu beantworten.

📍Postanschrift für Retouren:
Maria Mode
z.H. Hashim Khalid
Dresdner Straße 8
64560 Riedstadt
Deutschland


3. Zuständige Aufsichtsbehörden

Wirtschaftsaufsicht (E-Commerce)

Behörde für E-Commerce in Belgien:

Niederländisch: FOD Economie, K.M.O., Middenstand en Energie
Französisch: SPF Économie, P.M.E., Classes moyennes et Énergie
Deutsch: FÖD Wirtschaft, KMU, Mittelstand und Energie

Vooruitgangstraat 50 / Rue du Progrès 50
1210 Bruxelles / Brussel
Belgien

Telefon: +32 2 277 51 11

Website: https://economie.fgov.be

Datenschutzbehörde

Belgische Datenschutzbehörde (zuständig für DSGVO-Beschwerden):

Niederländisch: Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Französisch: Autorité de protection des données (APD)
Deutsch: Datenschutzbehörde

Drukpersstraat 35 / Rue de la Presse 35
1000 Bruxelles / Brussel
Belgien

Telefon: +32 2 274 48 00

E-Mail: contact@apd-gba.be

Website: https://www.dataprotectionauthority.be

Zuständigkeit: Beschwerden bezüglich Datenschutzverletzungen nach DSGVO/GDPR

Verbraucherschutz

Belgische Verbraucherschutzbehörde:

Service Public Fédéral Économie
Direction générale de l'Inspection économique
City Atrium
Rue du Progrès 50
1210 Bruxelles
Belgien

Verbraucher-Hotline: 0800 120 33 (kostenlos innerhalb Belgiens)

Website: https://economie.fgov.be

4. Online-Streitbeilegung (OS)

EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung

Gemäß Art. 14 Abs. 1 der EU-Verordnung Nr. 524/2013 über die Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten (ODR-Verordnung) stellt die Europäische Kommission eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit.

Link zur EU-Streitschlichtungsplattform:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

Unsere E-Mail-Adresse für Verbraucherbeschwerden:
office@mariamode.be

Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren

Hinweis gemäß § 36 VSBG (Verbraucherstreitbeilegungsgesetz):

Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.

Alternative Streitbeilegung: Bei Problemen oder Beschwerden kontaktieren Sie uns bitte zunächst direkt über unseren Kundenservice. Wir sind stets bemüht, Probleme einvernehmlich und zur Zufriedenheit unserer Kunden zu lösen.


5. Haftungsausschluss

5.1 Haftung für Inhalte

Die Inhalte unserer Seiten wurden mit größter Sorgfalt erstellt. Für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Inhalte können wir jedoch keine Gewähr übernehmen.

Als Diensteanbieter sind wir gemäß § 7 Abs. 1 TMG für eigene Inhalte auf diesen Seiten nach den allgemeinen Gesetzen verantwortlich. Nach §§ 8 bis 10 TMG sind wir als Diensteanbieter jedoch nicht verpflichtet, übermittelte oder gespeicherte fremde Informationen zu überwachen oder nach Umständen zu forschen, die auf eine rechtswidrige Tätigkeit hinweisen.

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5.2 Haftung für Links

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5.3 Urheberrecht und Leistungsschutzrecht

Die durch die Seitenbetreiber erstellten Inhalte und Werke auf diesen Seiten unterliegen dem belgischen und internationalen Urheberrecht. Die Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung und jede Art der Verwertung außerhalb der Grenzen des Urheberrechtes bedürfen der schriftlichen Zustimmung des jeweiligen Autors bzw. Erstellers.

Downloads und Kopien dieser Seite sind nur für den privaten, nicht kommerziellen Gebrauch gestattet. Soweit die Inhalte auf dieser Seite nicht vom Betreiber erstellt wurden, werden die Urheberrechte Dritter beachtet. Insbesondere werden Inhalte Dritter als solche gekennzeichnet.

Sollten Sie trotzdem auf eine Urheberrechtsverletzung aufmerksam werden, bitten wir um einen entsprechenden Hinweis. Bei Bekanntwerden von Rechtsverletzungen werden wir derartige Inhalte umgehend entfernen.

5.4 Haftung für technische Fehler

Wir übernehmen keine Gewähr für die ständige Verfügbarkeit unserer Website. Technische Störungen, Wartungsarbeiten oder höhere Gewalt können zu temporären Ausfällen führen. Wir bemühen uns, solche Ausfälle so kurz wie möglich zu halten.

5.5 Produktabbildungen

Alle Produktbilder dienen als Beispiele und können vom tatsächlichen Produkt abweichen. Farbdarstellungen können je nach Bildschirmeinstellungen variieren. Wir bemühen uns um eine möglichst realitätsgetreue Darstellung unserer Produkte.


6. Informationen zu Preisen und Kosten

6.1 Preisangaben

Mehrwertsteuer:Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen belgischen Mehrwertsteuer von 21%.

Preisdarstellung:Alle Preise werden auf unserer Website in Euro (€) angegeben und enthalten die MwSt.

Währung:EUR (Euro)

Preisgültigkeit:Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung.

6.2 Versandkosten

Versandkosten innerhalb Belgiens:

  • 3,99 €bei Bestellungen unter 50 € Warenwert
  • KOSTENLOSER VERSAND ab 50 € Bestellwert
  • Versandschutz (optional):4,99 € (zusätzliche Versicherung gegen Verlust oder Beschädigung)

Lieferzeit:10-14 Werktage

Aufschlüsselung der Lieferzeit:

  • Bearbeitungszeit: 2-4 Werktage (Montag bis Freitag)
  • Versandlaufzeit: 8-10 Werktage

Liefergebiet:Belgien (alle Regionen)

6.3 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

  • Kreditkarte- Visa, Mastercard, American Express
  • Sofortüberweisung- Direkte Banküberweisung
  • Bancontact
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Shop Pay

Zahlungssicherheit:Alle Zahlungen werden über verschlüsselte Verbindungen (SSL) abgewickelt. Ihre Zahlungsdaten werden nicht auf unseren Servern gespeichert.

7. Lieferung und Versand

7.1 Liefergebiet und Lieferzeit

Liefergebiet:Wir liefern ausschließlich nach Belgien (alle Regionen: Flandern, Wallonien, Brüssel-Hauptstadt).

Lieferzeit:10-14 Werktage ab Bestelleingang

Detaillierter Lieferprozess:

  1. Bestellbestätigung:Sie erhalten unmittelbar nach Ihrer Bestellung eine Bestellbestätigung per E-Mail
  2. Bearbeitung:2-4 Werktage (Montag bis Freitag) - In dieser Zeit wird Ihre Bestellung kommissioniert und für den Versand vorbereitet
  3. Versandbenachrichtigung:Sie erhalten eine E-Mail mit der Tracking-Nummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde
  4. Versand:8-10 Werktage Laufzeit bis zur Zustellung
  5. Zustellung:Die Zustellung erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse

Wichtiger Hinweis:Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und können in Ausnahmefällen (z.B. bei Feiertagen, Betriebsferien oder höherer Gewalt) abweichen.

7.2 Versanddienstleister und Sendungsverfolgung

Sendungsverfolgung:Ja, per Tracking-Nummer

Tracking-Link:Wird per E-Mail nach Versand zugesandt

Zustellversuche:In der Regel werden 2 Zustellversuche unternommen. Bei Nichtantreffen wird eine Benachrichtigung hinterlassen.

Abholung:Sofern die Zustellung nicht möglich ist, wird das Paket bei einer nahegelegenen Paketstation oder Filiale hinterlegt.

7.3 Versandschutz (optional)

Was ist der Versandschutz?

Für 4,99 € können Sie Ihre Bestellung zusätzlich gegen Verlust oder Beschädigung während des Transports versichern. Der Versandschutz ist optional und wird nur auf Wunsch hinzugefügt.

Leistungen bei Versandschutz:

  • Schutz bei Verlust während des Transports
  • Schutz bei Beschädigung der Ware
  • Schnelle Abwicklung im Schadensfall
  • Kostenloser Ersatzversand oder volle Rückerstattung

8. Rückgaberecht und Widerrufsbelehrung

8.1 Gesetzliches Widerrufsrecht

14 Tage Rückgaberecht: Verbraucher haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht gemäß belgischem Verbraucherrecht (Livre VI du Code de droit économique).

Detaillierte Informationen: Ausführliche Details finden Sie in unserer separaten Widerrufsbelehrung.

8.2 Rückgabeprozess

So geben Sie Ihre Bestellung zurück:

  1. Kontaktaufnahme:Senden Sie uns eine E-Mail an office@mariamode.be mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund der Rücksendung
  2. Verpackung:Verpacken Sie die Ware sorgfältig (idealerweise in der Originalverpackung)
  3. Zustand:Die Ware muss ungetragen, ungewaschen und mit allen Etiketten versehen sein
  4. Rücksendung:Senden Sie die Ware an folgende Adresse:
    Lv Rongxu
    West Gate A3-2
    GLP Logistics Park
    Wuxi West Railway Station
    Luoshe Town, Huishan District
    Wuxi City, Jiangsu Province
    China
  5. Rücksendekosten:Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde
  6. Erstattung:Nach Prüfung der Ware erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel

8.3 Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Wichtige Ausnahmen

Individuell angefertigte Produkte:

Für Produkte, die speziell nach Ihren Vorgaben oder auf Maß angefertigt werden, besteht KEIN Widerrufsrecht gemäß Art. VI.53, 12° des belgischen Wirtschaftsgesetzbuches (Code de droit économique).

Begründung: Diese Sonderanfertigungen sind von der Rücknahme ausgeschlossen, da sie eigens für Sie hergestellt wurden und nicht an andere Kunden weiterverkauft werden können.

Ausnahme bei Mängeln: Individuell angefertigte Produkte werden nur bei Produktionsmängeln oder Beschädigungen ausgetauscht oder zurückgenommen.

Hygiene-Hinweis für Kleidung:

Aus hygienischen Gründen können getragene, gewaschene oder beschädigte Kleidungsstücke nicht zurückgenommen werden. Bitte probieren Sie Kleidung nur mit den Etiketten an und bewahren Sie die Originalverpackung auf.

8.4 Umweltverantwortung

Bitte bestellen Sie verantwortungsvoll!

Wir bitten Sie, verantwortungsvoll zu bestellen und unnötige Retouren zu vermeiden – der Umwelt und Effizienz zuliebe. Jede Rücksendung verursacht CO2-Emissionen und Verpackungsmüll.

Unsere Tipps:

  • Nutzen Sie unsere Größentabellen zur korrekten Größenwahl
  • Lesen Sie die Produktbeschreibungen sorgfältig
  • Bei Fragen kontaktieren Sie uns vor der Bestellung
  • Bestellen Sie nur Artikel, die Sie wirklich benötigen

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung für nachhaltigeren Online-Handel! 🌱

9. Gewährleistung und Garantie

9.1 Gesetzliche Gewährleistung

Gewährleistungsrechte nach belgischem Recht:

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach belgischem Verbraucherrecht (Art. VI.42 ff. des belgischen Wirtschaftsgesetzbuches).

Gewährleistungsfrist:2 Jahre ab Lieferung der Ware

Ihre Rechte bei Mängeln:

  • Nachbesserung (Reparatur)
  • Ersatzlieferung
  • Preisminderung
  • Rücktritt vom Kauf (bei erheblichen Mängeln)

Mängelmeldung:Bitte melden Sie Mängel umgehend an office@mariamode.be mit einer Beschreibung des Mangels und Fotos.

9.2 Umtausch bei Produktionsmängeln

Was sind Produktionsmängel?

  • Fehlerhafte Nähte oder Verarbeitung
  • Falsche Farbe oder Größe geliefert
  • Beschädigungen ab Werk
  • Materialfehler

Vorgehensweise bei Mängeln:

  1. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt
  2. Senden Sie uns Fotos des Mangels
  3. Wir prüfen den Mangel und bieten Ihnen eine Lösung an (Umtausch, Gutschrift oder Rückerstattung)
  4. Bei berechtigten Reklamationen übernehmen wir die Rücksendekosten

9.3 Hinweise zu Produktabweichungen

Bitte beachten Sie:

  • Farbabweichungen:Aufgrund der digitalen Darstellung können Farben auf Ihrem Bildschirm leicht vom tatsächlichen Produkt abweichen. Dies stellt keinen Mangel dar.
  • Maße:Alle Maßangaben sind Circa-Angaben und können um ±2 cm abweichen.
  • Naturprodukte:Bei Naturmaterialien (z.B. Baumwolle) sind leichte Variationen in Struktur und Farbe möglich.

10. Weitere rechtliche Informationen

12. Verantwortlich für den Inhalt

Inhaltlich verantwortlich gemäß belgischem Recht (Art. III.61 §2 belgisches Wirtschaftsgesetzbuch):

Hashim Khalid
Maria Mode
Dresdner Straße 8
64560 Riedstadt
Deutschland

E-Mail:office@mariamode.be

13. Hinweise zum Datenschutz

Datenschutz ist uns wichtig!

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, belgisches Datenschutzgesetz).

Welche Daten verarbeiten wir?

  • Name, Adresse, E-Mail-Adresse (für Bestellabwicklung)
  • Zahlungsinformationen (über sichere Zahlungsdienstleister)
  • Nutzungsdaten (über Cookies, nur mit Ihrer Einwilligung)

Ihre Rechte:

  • Auskunft über Ihre gespeicherten Daten
  • Berichtigung falscher Daten
  • Löschung Ihrer Daten (unter bestimmten Voraussetzungen)
  • Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung
  • Datenübertragbarkeit
  • Beschwerde bei der Datenschutzbehörde

Ausführliche Informationen:Lesen Sie unsere vollständige Datenschutzerklärung

Datenschutzanfragen:office@mariamode.be

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Anwendbares Recht:

Für alle Rechtsbeziehungen zwischen uns und unseren Kunden gilt ausschließlich das Recht des Königreichs Belgien unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

Verbraucher:Sind Sie Verbraucher, so bleiben zwingende Verbraucherschutzbestimmungen Ihres Wohnsitzlandes unberührt.

Gerichtsstand:

Für Streitigkeiten mit Unternehmern ist Gerichtsstand Belgien. Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand.

Sprache des Vertrages:Deutsch, Französisch oder Niederländisch (je nach Ihrer Auswahl beim Bestellvorgang)

15. Schlussbestimmungen

Salvatorische Klausel:

Sollten einzelne Bestimmungen dieses Impressums oder unserer AGB unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

Änderungen:

Wir behalten uns das Recht vor, dieses Impressum jederzeit zu ändern, soweit dies rechtlich erforderlich ist oder Änderungen in unserem Geschäftsbetrieb dies erfordern. Aktuelle Version ist immer auf unserer Website verfügbar.

Vertragssprache:Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehenden Sprachen sind Deutsch, Französisch und Niederländisch.